任女士在淘宝网购买了一台洗衣机，谁曾想，这次网购困扰了任小姐整整一年，经历了退货、退款、索赔等等风波，近日终于在台江法院的调解下追回了大部分购物款。据悉，此案是台江法院审结的首例网购纠纷。

　　2014年11月任女士在某淘宝店花费4916元购买了一台三星全自动洗衣机。收到货后，任小姐却发现洗衣机根本不会运转，在与淘宝卖家沟通后，卖家同意退货并指定由被告某物流公司进行运输。

　　但当淘宝卖家收到任女士的退货后突然拒绝返还购物款。原来，洗衣机寄回时损坏十分严重，外观严重变形，顶盖开裂，内筒变形，基本属于报废的状态，好好的机器卖出去收回却是一堆废铁，卖家自然是不同意退款。

　　遭到卖家拒绝后，任女士转而向物流公司维权，要求赔偿价款。物流公司则以在保险公司有投保为名，又将任女士推向保险公司。而保险公司则认为任女士不是保险合同的相对人，只能赔付给物流公司为由也拒绝了任小姐。

　　经过近10个月的推诿，任小姐将某淘宝店、某物流公司诉至台江法院。因本案涉及淘宝购物纠纷，且两被告均在外地，台江法院经办法官多次通过电话与两被告说理、协商，经多番努力，日前三方终于达成调解：物流公司赔偿原告3800元，款项立即汇入原告账户;淘宝店另行补偿原告500元，款项及时通过支付宝转账给原告;任小姐在收到款项后向法院撤回起诉，本案纠纷就此解决。